Lista de Servicios

MESA DE AYUDA – HELP DESK (SOPORTE TÉCNICO T.I. PARA EMPRESAS)

Pensando en las necesidades de nuestros clientes y en la importancia del manejo de la información, ofrecemos un portafolio de servicios que incluye un área de soporte especializado orientado a brindar una solución ágil y eficaz, garantizando su calidad respaldada por una formación profesional y una total experiencia.

La Mesa de Ayuda se basa en un conjunto de recursos técnicos y humanos que permiten dar soporte a diferentes niveles de usuarios informáticos de una empresa, tales como:

• 1.- Servicio de soporte a usuarios de “sistemas microinformáticos”.
• 2.- Soporte telefónico centralizado online.
• 3.- Atendido de forma inmediata e individualizada por Técnicos Especializados.
• 4.- Apoyado sobre un Sistema informático de última generación.
• 5.- Permite asignar tareas a técnicos propios o externos a su empresa.